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14.第14章 难缠顾客

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    为了能够配得上名酒的档次,所以他们的工作制服也比较高档,普通人也买不起的那种,穿着很舒服,又大气,可是这样的衣服也是需要精心护理的,如果依靠手洗就会全坏了,所以,只能用干洗,还要定期的进行保养,这样一来,就是员工再有钱,也不大能承受得起,肯定要公司全权负责了,也是因为这样,变相的提升了高档名酒销售员的福利。

    商汤莲依言去换上衣服,就是因为知道这些,所以她才能放心的穿上,不然,都担心这衣服不知道干净不,换好了衣服,商汤莲的气质就为之一变,原来的稚嫩气息被遮盖了两分,多了一丝干练,却又带着清纯,就是林店长看着都有些呆了,因为这样的商汤莲本来的容貌,加上衣服衬托,还有她自身的气场三者融合起来,那与众不同的气质就格外的迷人,就好像一杯混杂着三种极致味道的酒,那么的浓烈又带着不同的风味让人着迷。

    林店长暗中啧啧了两声,没有想到不过是一件制服让这小姑娘一穿上,气质改变得这样明显,与这店里的名贵酒倒是相应和,自己这一次的决定说不定还真是对的。

    事实上,林店长却是想错了,商汤莲本来身上就有一股女王气质,这是前世经过三十年的生存演变出来的,她本身就是这样子的,只是之前穿着那套稍微显嫩的休闲服,加上她现在面嫩,把她的女王气质掩盖了,看起来就像是一个普通的漂亮小姑娘,而现在,他们的名贵酒的制服是偏成熟的,这种职业装,本身就有让人一种精明的现代职业女性的特点,穿在商汤莲的身上,更是迎合她身上的气质,从而能让人忽视了她的年纪。

    也是凑巧,商汤莲换好了衣服,刚刚签好合同,站在柜台上没多久,就进来一个客人,还是个帅哥,本来商汤莲是想要迎上去的,脚都已经抬起来了,又放了下去,想起自己还是个新人,应该让那个老员工先上去。

    果然,那个老员工很满意商汤莲的识趣,对着帅哥迎了上去,林店长在边上冷眼看着,这个客人倒是看着一般,所以,林店长就当是练手了,主要是看俩人的反应。

    而且,这老员工也确实是不错,足以应对了,看到商汤莲的表现,林店长更满意,显然这个小姑娘还很聪明,懂得看形势,再一次从侧面反应自己的决定没有错。

    然而,这回林店长却看走眼了,就在这沉思的空档,这客人却面露不满意的神色,林店长忙走上去,问道:“小马,怎么了?”

    “我想要买你们那款葡萄酒,要举办一个宴会使用,可是,你们的店员不卖不说,这话里话外的意思竟然是我买不起,瞧不起我是吧?”客人满脸不高兴的道。

    林店长看了小马一眼,知道小马可能会有这个意思,但是绝对不会直接说出来的,这个客人也太精明了一些,或者说这个客人也太难缠了一些,这种情况也不是没有遇到过,一些人家庭条件不过是一般,却觉得自己能上这里来消费,结果,却根本就没有那个财力,心思又敏感,又想要显摆一下。

    心里这么想,不过,面上林店长却是笑道:“这位客人,您误会了,小马绝对不是这个意思,主要是您要买的这瓶酒,是本店的镇店之宝,是非卖品。所以……”

    林店长还想再说,可是客人却根本就不听林店长的解释,不耐烦的打断林店长的话,执意的道:“什么不卖?不卖的话,你们把这瓶酒摆在这里做什么,摆在这里,说明你们就是要卖的,不然你们摆在这里,我们看了想买怎么办?”

    林店长再三的跟对方解释这瓶酒不能卖,这个客人却根本就不听,执意要买,可不说以林店长的权限做不到,就是能做到了,即使是报告给上级,最后卖给对方,可是,她这个管理不当的罪名却是跑不过的。

    商汤莲看了一会儿,发现这个客人说举办聚会是真的,不过,却不一定非要拿这瓶酒,应该是刚才小马不小心说错话了,惹了客人敏感的心思,商汤莲最了解这样的人了,特别是她接触到的不是暴发户似的大老板就是一些成功人士,各个自傲的很,自信心又很强,要让你万分的尊敬他,这才满意,其实,这也是他们内心比较脆弱,比较自卑才会这样。

    而且,商汤莲觉得有些奇怪,其实解决办法很简单,也不用考虑对方到底买不买得起,把价钱报上去,对方如果买不起,自然会退缩了,如果买得起,那就卖了呗,顶多就是找上面说一下情况,毕竟如果能买得起这瓶酒的,那本身的实力就算不怎么样,背后也有不错的实力,就当是结交一个朋友了;当然,这是在那种执意要买,或者是找茬的人故意找茬的做法。

    而像现在这种顾客,当然做法不能这么生硬,要兼顾顾客的面子问题,所以,解决办法要柔和一些。

    对于这种客人,最好办的就是顺着他的意的话,他反倒不一定买,而且,最好还要从客人其他的方面着手。这里面,其实还有其他不错的酒都适合用作宴会上使用,而且言语间,商汤莲看出其实这个客人不懂酒,只是为了面子,才会想要买镇店之宝,这应该就是现在很流行的土豪吧,这人应该是个外行人,又或者是喜欢酒,而不得其门而入,想要借此表现自己很有文化。

    林店长已经有点焦头烂额了,根本就没有观察到商汤莲看到的这些情况,就算观察到了,林店长也不会想打这个电话,因为真的是小事,这个客人也不是那种有钱有势的人,根本就不到请示上级的地步。如果真的打了,林店长才会倒霉。

    所以,如果不是万不得已,林店长可不会打这个电话给上级请示,可是,也快顶不住了,遇见这种难缠的顾客,林店长也撑不住了。
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